Alors que la plateforme de commerce \u00e9lectronique chinoise se concentre sur la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, les certifications de l’industrie et la conformit\u00e9, elle vise \u00e0 gagner la confiance des consommateurs marocains tout en dominant le march\u00e9 en ligne avec ses prix bas et sa popularit\u00e9 virale.<\/p>\n\n\n\n
Au c\u0153ur du d\u00e9bat provoqu\u00e9 par son ascension fulgurante et ses prix ultra-bas, la plateforme de commerce \u00e9lectronique chinoise Temu a fourni une d\u00e9claration d\u00e9taill\u00e9e exclusive \u00e0 Morocco World News (MWN) abordant les r\u00e9centes controverses et pr\u00e9occupations concernant ses activit\u00e9s sur le march\u00e9 marocain depuis son lancement plus t\u00f4t cette ann\u00e9e. Dans la d\u00e9claration, Temu a soulign\u00e9 son engagement \u00e0 prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 des utilisateurs comme un principe fondamental. “Nous sommes transparents sur la mani\u00e8re dont nous utilisons les donn\u00e9es pour faire fonctionner notre plateforme et am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience utilisateur”, a ajout\u00e9 le porte-parole.<\/p>\n\n\n\n
L’entreprise a d\u00e9clar\u00e9 qu’elle collecte les informations minimales n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer les commandes, fournir des services, communiquer avec les utilisateurs et personnaliser l’exp\u00e9rience d’achat. Temu a soulign\u00e9 que ses pratiques de donn\u00e9es sont conformes aux normes de l’industrie, notant qu’elle collecte en fait moins d’informations sur les utilisateurs par rapport \u00e0 des concurrents comme Amazon. Ils ont \u00e9galement soulign\u00e9 que leur approche de la suppression et de la conservation des donn\u00e9es est conforme aux exigences l\u00e9gales et aux proc\u00e9dures standard de l’industrie, citant des politiques similaires d’Amazon et d’Etsy. De plus, Temu a pr\u00e9cis\u00e9 qu’elle ne demande pas de permissions syst\u00e8me pour acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es sensibles telles que des photos, des contacts ou la localisation, sauf au Moyen-Orient, o\u00f9 une localisation pr\u00e9cise est n\u00e9cessaire pour l’exp\u00e9dition en raison de l’absence d’un syst\u00e8me d’adresse complet. L’entreprise a assur\u00e9 qu’elle ne vend pas de donn\u00e9es clients ni ne partage les informations de paiement avec les commer\u00e7ants ou les partenaires logistiques.<\/p>\n\n\n\n
Pour d\u00e9montrer davantage leur engagement en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, Temu a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 \u00e0 MWN qu’elle a re\u00e7u la certification d’\u00e9valuation de la s\u00e9curit\u00e9 des applications mobiles (MASA) apr\u00e8s une \u00e9valuation par DEKRA, la plus grande organisation mondiale d’expertise ind\u00e9pendante en mati\u00e8re de tests. Le processus de certification comprenait un examen d\u00e9taill\u00e9 du traitement des donn\u00e9es de leur application, des pratiques de cryptage, des m\u00e9canismes d’authentification et de la conformit\u00e9 aux protections standard de l’industrie pour la confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Temu a \u00e9galement mis en place l’authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) et lanc\u00e9 un programme de r\u00e9compense pour les bugs sur HackerOne pour am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 de la plateforme. De plus, l’entreprise a r\u00e9cemment rejoint l’Anti-Phishing Working Group (APWG), une association de plus de 2 300 entreprises luttant contre les fraudeurs et la cybercriminalit\u00e9. En r\u00e9ponse aux pr\u00e9occupations soulev\u00e9es par des organisations de consommateurs telles que l’Organisation Europ\u00e9enne des Consommateurs (BEUC) concernant les pratiques de Temu, l’entreprise a r\u00e9it\u00e9r\u00e9 son engagement \u00e0 respecter pleinement les lois et r\u00e9glementations des march\u00e9s o\u00f9 elle op\u00e8re. Temu a soulign\u00e9 les actions r\u00e9centes qu’elle a entreprises, notamment le d\u00e9p\u00f4t d’une ordonnance de cessation et d’abstention en Allemagne et la signature d’un accord de s\u00e9curit\u00e9 des produits en Cor\u00e9e du Sud pour d\u00e9montrer son engagement en mati\u00e8re de conformit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n
Alors que certains grossistes locaux mentionn\u00e9s dans l’article original pensaient que Temu pourrait stimuler le commerce \u00e9lectronique au Maroc en familiarisant davantage de consommateurs avec le shopping en ligne, d’autres s’inqui\u00e9taient que les prix extr\u00eamement bas de l’application puissent avoir un impact s\u00e9v\u00e8re sur les d\u00e9taillants traditionnels. La d\u00e9claration de Temu n’a pas directement r\u00e9pondu \u00e0 ces pr\u00e9occupations concernant la perturbation potentielle du secteur de la vente au d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n
Concernant les permissions des applications, Temu a clarifi\u00e9 qu’elle s’engage pour la transparence et l’utilisation minimale des permissions. L’entreprise a expliqu\u00e9 que lors de l’utilisation de photos pour des fonctionnalit\u00e9s telles que les avis, elle n’acc\u00e8de pas directement \u00e0 la cam\u00e9ra, mais d\u00e9l\u00e8gue plut\u00f4t les t\u00e2ches aux applications int\u00e9gr\u00e9es de la cam\u00e9ra et de la galerie du t\u00e9l\u00e9phone pour garantir la confidentialit\u00e9 de l’utilisateur. En ce qui concerne la qualit\u00e9 des produits et le service client, domaines de pr\u00e9occupation pour les acheteurs marocains essayant la plateforme, Temu a encourag\u00e9 les utilisateurs \u00e0 examiner attentivement les d\u00e9tails des articles et les \u00e9valuations des vendeurs avant de faire un achat. L’entreprise offre \u00e9galement un programme de protection des achats qui fournit des remboursements dans certains cas et dispose d’une \u00e9quipe de service client pour g\u00e9rer les probl\u00e8mes de commande et les questions.<\/p>\n\n\n\n
Alors que la croissance rapide de Temu au Maroc se poursuit, l’entreprise affirme qu’elle reste d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 travailler avec les parties prenantes pour donner la priorit\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des consommateurs et r\u00e9soudre les \u00e9ventuelles lacunes dans le service. “Nous gardons les int\u00e9r\u00eats des consommateurs \u00e0 c\u0153ur et nous nous effor\u00e7ons de fournir un service s\u00fbr et fiable que les consommateurs appr\u00e9cient et qui ajoute une valeur significative”, a d\u00e9clar\u00e9 le porte-parole \u00e0 MWN. Comment l’essor de la plateforme impactera finalement le paysage du commerce \u00e9lectronique au Maroc reste \u00e0 voir, mais Temu semble pr\u00eat \u00e0 rester un acteur cl\u00e9 tout en r\u00e9pondant aux pr\u00e9occupations entourant son ascension rapide.<\/p>\n\n\n\n
MOROCCO WORLD NEWS<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Alors que la plateforme de commerce \u00e9lectronique chinoise se concentre sur la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, les certifications de l’industrie et la conformit\u00e9, elle vise \u00e0 gagner la confiance des consommateurs marocains tout en dominant le march\u00e9 en ligne avec ses prix bas et sa popularit\u00e9 virale. Au c\u0153ur du d\u00e9bat provoqu\u00e9 par son ascension fulgurante […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4122,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[100],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-3972","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/highfrequency.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/highfrequency.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/highfrequency.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/highfrequency.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/highfrequency.tv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3972"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/highfrequency.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3972\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/highfrequency.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/highfrequency.tv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/highfrequency.tv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/highfrequency.tv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3972"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/highfrequency.tv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fseries&post=3972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}